Política de Privacidad

 

Política de Privacidad – Casa Feliz

En Casa Feliz, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra. Al usar nuestra tienda, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una mejor experiencia:

1.1 Información personal proporcionada por el usuario

Cuando realizas una compra, nos contactas o creas una cuenta, podemos solicitar datos como:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas externas)

1.2 Información automática

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente información como:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo

  • Navegador utilizado

  • Páginas visitadas

  • Cookies

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos

  • Comunicarnos contigo (confirmaciones, soporte, novedades)

  • Mejorar nuestra tienda y servicio al cliente

  • Prevenir fraudes o actividades no autorizadas

  • Cumplir con requisitos legales

3. Información sobre pagos

En Casa Feliz no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Los pagos son procesados por plataformas seguras como Shopify Payments, PayPal u otras pasarelas certificadas.

Estas plataformas cumplen con los estándares PCI-DSS, garantizando la seguridad de tu información.

4. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias

  • Analizar el tráfico del sitio

  • Mejorar la experiencia de navegación

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Compartir información con terceros

Solo compartimos tu información con:

  • Servicios de pago

  • Empresas de envío

  • Proveedores de marketing o análisis

  • Shopify (como plataforma de comercio electrónico)

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

6. Seguridad de la información

En Casa Feliz implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos, como:

  • Encriptación SSL

  • Controles de acceso

  • Monitoreo del sistema

Sin embargo, ningún método es completamente infalible.

7. Derechos del usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes:

  • Solicitar acceso a tu información

  • Solicitar correcciones

  • Solicitar eliminación de tus datos

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones

Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo o WhatsApp oficial.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos mencionados, a menos que la ley requiera lo contrario.

9. Edad mínima

Al utilizar nuestro sitio, declaras tener la mayoría de edad en tu país o contar con el permiso de tus padres/tutores para usar la plataforma.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tu información personal, puedes contactarnos:

Casa Feliz
📞 WhatsApp: 77706957